FAQ
Пластиковая дисконтная карта «Подружка» предоставляется при единовременной покупке в розничном магазине.
Сумма покупки зависит от региона. Для Москвы и Московской области 600 рублей, Санкт-Петербурга и Ленинградской области 500 рублей, для других регионов 300 рублей.
Виртуальная карта «Подружка» выпускается автоматически в момент регистрации личного кабинета на сайте Подружка при отсутствии пластиковой карты.
Виртуальную карту «Подружка» возможно выпустить через приложение «Кошелек» и через чат-бота Карта ПОДРУЖКА в Telegram.
Виртуальная карта предоставляется без единовременной покупки.
С полными условиями программы лояльности Вы можете ознакомиться по ссылке
Зарегистрировать свою карту вы можете удобным для вас способом:
1. заполнить бумажную анкету в розничном магазине;
2. добавить номер карты в личный кабинет при регистрации на сайте Подружка;
3. через чат-бота Карта ПОДРУЖКА в Telegram;
4. в приложении «Кошелек»;
5. по телефону колл-центра 88007074747.
С полными условиями программы лояльности Вы можете ознакомиться по ссылке
При утере карты вы можете пользоваться скидкой по номеру телефона, на который была зарегистрирована карта.
Для восстановления карты обратитесь в розничный магазин и сообщите сотруднику, что вам необходима замена карты по номеру телефона. Сотрудник магазина выдаст новую карту, на которую будет перенесена ваша скидка и накопления. Старая карта станет заблокированной.
С полными условиями программы лояльности Вы можете ознакомиться по ссылке
Указание мобильного телефона является обязательным для регистрации карты. Вы можете отказаться от всех рассылок по sms или e-mail, но указание действующего номера мобильного телефона для регистрации остается обязательным.
По незарегистрированным картам скидки и привилегии недоступны.
С полными условиями программы лояльности Вы можете ознакомиться по ссылке
Накопления и скидку можно проверить:
• на сайте в Личном кабинете;
• через чат-бота Карта ПОДРУЖКА в Telegram;
• в мобильном приложении «Кошелёк» в разделе «Баланс»;
• в любом магазине «Подружка» при предъявлении дисконтной карты;
• по телефону колл-центра 88007074747.
С полными условиями программы лояльности Вы можете ознакомиться по ссылке
Каждый месяц 15-го числа во всех магазинах действует скидка 15% на весь ассортимент, за исключением товаров, участвующий в других акциях.
Утром до 12:00 скидка 15% суммируется с утренней скидкой +5% и составит 20%.
Скидка предоставляется всем покупателям сети магазинов «Подружка», вне зависимости от наличия дисконтной карты.
Скидка 15% 15-го числа не суммируется со скидками по Социальной карте и со скидками по Дисконтной карте.
С полными условиями всех акций Вы можете ознакомиться по ссылке
В честь Вашего Дня рождения мы увеличиваем скидку по дисконтной карте на 1 уровень!
Скидка начинает действовать с 1 и по последнее число месяца Вашего рождения.
• если сумма покупок по карте за прошлый месяц менее 1000 рублей – скидка увеличивается до 10%;
• если сумма покупок была от 1000 рублей до 1500 рублей – скидка увеличивается до 15%;
• сумма накоплений на карте за прошлый месяц более 1500 рублей – скидка увеличивается до 20%.
Скидка по акции День Рождения суммируется с утренней скидкой +5% до 12:00.
Для участия в акции дисконтная карта должна быть зарегистрирована.
С полными условиями всех акций Вы можете ознакомиться по ссылке
Ежемесячно мы выбираем одно, два или несколько имён, для которых 25-го числа будет действовать эксклюзивная скидка 20% по дисконтной карте.
Скидка по акции Именины суммируется с утренней скидкой +5% до 12:00.
Имена, которые получат скидку в этом месяце, ищите 23–24 числа на нашем сайте в разделе "Акции" и в группах социальных сетей.
Для участия в акции дисконтная карта должна быть зарегистрирована.
С полными условиями всех акций Вы можете ознакомиться по ссылке
Каждый календарный месяц "Подружка" предлагает ряд товаров по акции 2=3 для владельцев дисконтных карт.
По акции 2=3 при покупке трёх продуктов один из них по равной или наименьшей стоимости вы получаете бесплатно!
Обращаем Ваше внимание, что на товары, участвующие в акции 2=3, другие скидки сети не действуют.
С полными условиями всех акций Вы можете ознакомиться по ссылке
Каждый календарный месяц "Подружка" предлагает ряд товаров по акции Выгодная пара для владельцев дисконтных карт.
По условиям акции при покупке одного продукта из акционной пары по полной стоимости на второй товар будет действовать специальная скидка.
Обращаем Ваше внимание, на товары, участвующие в акции Выгодная пара, другие скидки сети не действуют.
С полными условиями всех акций Вы можете ознакомиться по ссылке
Каждый календарный месяц "Подружка" предлагает ряд товаров по акции "Выгодная цена" для владельцев дисконтных карт.
При покупке средств, участвующих в данной акции, другие скидки сети не действуют.
Ознакомиться с товарами месяца, участвующими в акции "Выгодная цена", Вы можете на нашем сайте https://www.podrygka.ru/
С полными условиями всех акций Вы можете ознакомиться по ссылке
В магазинах «Подружка» представлены подарочные сертификаты номиналом 300 руб., 500 руб., 1000 руб., 1500 руб., 3000 руб. и 5000 руб.
Также вы можете приобрести электронные подарочные сертификаты (ЭПС) номиналом 300 руб., 500 руб., 1000 руб., 1500 руб., 2000 руб., 3000 руб., 5 000 руб., 7000 руб., 10 000 руб., 12 000 руб., 15 000 руб.
С полными условиями по подарочным сертификатам вы можете ознакомиться по ссылке
Подарочный сертификат является бессрочным.
Да, можете. Для продления обратитесь в колл-центр по номеру +7 (800) 707-47-47 или электронной почте info@podrygka.ru
Да, можете. Для этого обратитесь в колл-центр по номеру +7 (800) 707-47-47 или электронной почте info@podrygka.ru и напишите письменное Заявление.
Срок возврата денежных средств составит 10 дней с момента получения письменного Заявления.
Нет, не действуют.
Подарочный сертификат приобретается по номиналу, указанному на сертификате.
С полными условиями по Подарочным сертификатам Вы можете ознакомиться по ссылке
Да, действуют. При оплате покупок подарочным сертификатом действуют все скидки.
С полными условиями по Подарочным сертификатам Вы можете ознакомиться по ссылке
Да, можете. Если цена приобретаемых товаров ниже номинала предъявляемого подарочного сертификата, разница между ценой и номиналом подарочного сертификата может быть использована при следующих покупках.
Для этого обратитесь в колл-центр по номеру +7 (800) 707-47-47 или электронной почте info@podrygka.ru.
С полными условиями по Подарочным сертификатам Вы можете ознакомиться по ссылке
Да, можете.
С полными условиями по Подарочным сертификатам Вы можете ознакомиться по ссылке
Нет, не можете.
Утраченные Подарочные сертификаты восстановлению не подлежат.
Выплата их стоимости не производится.
С полными условиями по Подарочным сертификатам Вы можете ознакомиться по ссылке
